Všeobecné podmínky poskytování ubytovacích služeb Penzionu Mnich

Provozovatel

G.T. Sport s.r.o.
Videňská 63
378 33 Nová Bystřice

IČ: 261 04 903, DIČ: CZ26104903

Tel: +420 384 386 031
E-mail: info@penzionmnich.cz
Web: www.penzionmnich.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích oddíl C, vložka 14156.

REZERVACE A PLACENÍ

Dotazy a rezervace ubytování se přijímají elektronickou poštou, písemně nebo osobně. Uskutečněním rezervace host zároveň stvrzuje, že je obeznámen s těmito Všeobecnými podmínkami poskytování služeb ubytování a že je akceptuje jako celek. Z toho plyne, že se všechno, co je uvedeno v těchto Všeobecných podmínkách, stává právním závazkem jak pro hosta, tak pro penzion. Při příležitosti vykonání rezervace je host povinen poskytnout veškeré údaje, které vykonání rezervace vyžaduje. Za rezervaci ubytování je nutné zaplatit zálohu, v závislosti na zvoleném modelu placení, a zbytek ceny za ubytování se platí nejpozději před začátkem užívání ubytovací kapacity v den příjezdu do ubytovací jednotky, v závislosti na způsobu neboli modelu placení, s nímž byl host seznámen, když mu rezervace ubytování byla potvrzena.

CENA UBYTOVÁNÍ

Cena ubytování v sobě zahrnuje základní služby, tak, jak jsou uvedeny u ubytovací jednotky z rezervace. Zvláštní služby jsou takové služby, které nejsou zahrnuty do ceny pobytu (a jsou popsány výrazem „podle dohody nebo doplňkové služby, které jsou uskutečnitelné na základě předběžného oznámení), a proto za ně host platí zvlášť. Tyto služby je nutné si vyžádat při rezervování ubytovací jednotky. Ceny pobytu jsou vyjádřeny v CZK. Penzion si ponechává právo na změnu uveřejněných cen. Hostům, kteří zaplatili zálohu na určitou rezervaci, penzion garantuje cenu ubytování, uvedenou v kalkulaci, na jejímž základě zaplatili určitou výši zálohy. Pokud ke změně dojde před zaplacením zálohy, penzion se zavazuje, že zpraví hosta o změně ceny. Pokud do rezervované ubytovací jednotky přijede více osob, než to bylo napsáno v poukazu (voucheru), má penzion právo odmítnout ubytování předem nepřihlášeným osobám nebo přijmout všechny hosty s tím, že doplatí za předem nepřihlášené hosty přímo na místě.

PRÁVO PENZIONU NA ZMĚNY A ZRUŠENÍ

Penzion si ponechává právo na změnu rezervace v případě, že dojde k mimořádným okolnostem, které nelze předvídat, jimž se nelze vyhnout, ani se nedají změnit. Rezervované ubytování se dá vyměnit, jen pokud je o tom předtím host zpraven, a to za ubytování téže nebo vyšší kategorie a za cenu ubytování, za níž host rezervaci potvrdil. V případě, že výměna zaplaceného ubytování za náhradní není možná, penzion si ponechává právo na výpověď rezervace, s tím, že o tom předem zpraví hosta, a to nejméně 7 dní před začátkem užívání této služby a že hostu zaručuje vrácení celého jím zaplaceného obnosu.

PRÁVO HOSTA NA ZMĚNY A ZRUŠENÍ

PRÁVO HOSTA NA ZMĚNY A ZRUŠENÍ

Zrušení pobytu (tzv. „storno pobytu“), resp. zrušení objednávky pobytu, je klient povinen uskutečnit písemnou formou, přiložit k tomu příslušný díl závazné přihlášky k pobytu a potvrzení o zaplacení a uvedené doklady doručit provozovateli osobně nebo v doporučeném dopise nebo elektronickou formou. Pro stanovení stornovacího poplatku je rozhodující – u osobního – datum provedení storna u provozovatele, elektronicky – datum odeslání emailu a při odeslání v dopise datum přijetí dopisu.

Při zrušení pobytu ze strany klienta účtuje provozovatel stornovací poplatky (smluvní pokuty). Stornovací poplatky se účtují za každou přihlášenou osobu a jsou vyjádřeny procentem z celkové ceny pobytu. Pokud dojde ke stornování pobytu, záloha propadá ve prospěch penzionu a tím zaniká nárok na její vrácení.

Storno poplatky:  
Pokud host zruší pobyt:
7 – 0 dnů před příjezdem – poplatek 100 % z ceny ubytování
14 – 7 dnů před příjezdem – poplatek 75 % z ceny ubytování
21 – 14 dnů před příjezdem – poplatek 50 % z ceny ubytování
31 – 21 dnů před příjezdem – poplatek 25 % z ceny ubytování

8.3. Za změnu osoby klienta se neúčtuje žádný poplatek.

Pokud klient zruší účast na pobytu, resp. zruší objednávku pobytu, je provozovatel povinen vrátit klientovi zaplacenou sumu sníženou o příslušný stornovací poplatek do 14 dnů od obdržení dokladů uvedených v bodě 8 odstavci 1. Finanční zálohy se vracejí formou bankovního převodu na číslo účtu uvedené klientem. Transakční náklady spojené s refundací financí jdou na vrub klienta.

Vyloučení klienta z pobytu

Klient, který v době pobytu poruší zákonné předpisy ČR, nerespektuje ubytovací řád, odmítá se řídit oprávněnými požadavky a pokyny provozovatele, slovně napadá zástupce provozovatele, poškozuje majetek v ubytovacím zařízení a svým chováním omezuje práva provozovatele, může být vyloučen z pokračování pobytu, přičemž mu zaniká nárok na náhradu za nevyužité služby.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:

• prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny
• nedodržení rezervovaného termínu

Pokud se host do jím rezervované ubytovací jednotky nedostaví do půlnoci v den začátku užívání služeb ubytování a neozval se penzionu, rezervace je považována za zrušenou a výdaje spojené se stornem rezervace započítají se podle výše uvedených pravidel.

• objednavatel výslovně potvrzuje, že se seznámil s rezervačními a storno podmínkami, jak jsou uvedený ve všeobecných podmínkách ubytovacích služeb
• objednavatel se seznámil s Ubytovacím řádem Penzionu Mnich

Storno podmínky a rezervace golfových a tenisovych služeb

• objednavatel závazně objednává služby, tak jak jsou v objednávce uvedeny
• objednavatel se seznámil se všeobecnými podmínkami, včetně povinnosti hradit storno poplatky, dle uvedených podmínek
• golfové a tenisové balíčky jsou limitovány a cena balíčku se může v hlavní sezóně minimálně navýšit dle dostupnosti a kvality pokojů

Vážení hosté, při stornování pokojů a ostatních služeb Vás žádáme o sdělení e-mailem nebo dopisem, nikoliv telefonicky.